【案例背景】

进入大班，孩子们的自我意识越来越强，表达能力也日益提高，每天耳边不断响着孩子们的各种声音，“告状”的声音尤为明显，一遇到事情就要跑到老师面前“告状，”次数也比较频繁。“告状”是幼儿处理问题的一种方式，是不是一遇到事情就要“告状”呢？答案显然是否定的，那我们该怎样帮助孩子们减少“小事”的告状呢？

【案例描述】

1.“热闹”的一天

晨锻时间，篮球区的小朋友们在拍着球，突然悦悦抱着球跑了过来，说道：“老师，帅帅抢我的球，他明明就有球。”我轻声安抚道：“悦悦，也许帅帅不是要抢你的球，你可以去跟帅帅说一说。”悦悦听完说道：“那我去试试吧。”

开心游戏的时间，孩子们在各个游戏区愉快的玩着，这时，豆包急匆匆的走了过来委屈的说道：“老师，小泽刚刚把我们做好的饼干弄乱了，我们是要卖的，他有点讨厌。”我刚准备询问详细情况，小泽却也不甘示弱说道：“老师，豆包讲的不对，我才没有弄他的饼干，我只是摸了一下。”豆包一听，立即提高音量说道：“你说的不对，你这是欺负人，老师就是他弄坏的。”一时间，大家的眼光都看了过来，小泽委屈的说道：“饼干不是我弄的，你冤枉我。”两人你说一句，我说一句，互不相让，我只好各自劝说，让他们都冷静一下。

下午的美术活动，孩子们都在画《大班的我》，这时突然听到一声“你干嘛”，这个声音在安静地教室里显得尤为的突出，只见熙熙皱着眉头捧着他的画有点生气的朝我走来，“老师，源源在我的画上画线。”源源说道：“我不是画你的画，我只是想告诉你，你要这样画。”熙熙说道：“我画的画，我知道怎么画。我生气了，你不是我的朋友了。一旁的源源小声的说道：“我不是要画他的画，真的。”我对熙熙说：“别人画你的画你伤心老师知道，可是你想一想，你跟老师说，你的画会变的好吗？问题能解决吗？”我转身又对源源说道：“老师知道你只是想告诉他怎么画，可是别人不知道你是怎么想的，你应该先用嘴巴说出你的想法呀。”

放学时，孩子们正在背书包，芃芃跑过来对我说：“老师，我看到悦悦带好吃的来幼儿园，我看到他的书包有糖果还有巧克力。”我说：“芃芃，我知道了，谢谢你告诉我，我马上就去问一问悦悦，在幼儿园我们的小书包可不能装这些好吃的。”

2.我们的解决方式

第二天我便和孩子们针对昨天的事情讨论起来。我问道：“孩子们，你们遇到什么事情会告诉老师呢？”萱萱：“别人欺负我的时候。”乐言说：“我看到有小朋友欺负人，我会告诉老师。”小泽说：“别人玩游戏不遵守规则，我就会告诉老师。”小岍说：“人家弄坏我的东西，我就会告诉老师。”孩子们你一言我一语的说着。根据孩子们的表述，我把他们“告状”的事情整理成下三类：1.被欺负或者看到别人被欺负；2.看到别人违反规则；3.自己的东西被破坏或看到别人东西被破坏。针对以上三种事例，我带着孩子们继续进行讨论。“遇到这些事情，我们除了请老师帮忙还可以怎么办呢？”没想到，孩子们近乎一致的告诉我“我们是大孩子了，可以自己想办法解决。”于是我又问道“那你会怎么解决呢？”孩子们又继续讨论起来。针对他们的讨论的内容，我做了如下记录：

3.大事和小事

经过一番讨论，孩子们都认可遇到事情自己可以先解决的处理方法，这时豆包突然提了一个问题：“老师，我妈妈告诉我说小事可以自己解决，但是大事要告诉家人，我们在幼儿园是不是也可以这样呢？”“我觉得可以呀，我们可以先自己解决简单的事，困难的事可以请老师帮忙。”“那什么是大事什么是小事呢？”源源问道。这个问题瞬间引发了孩子们的热烈讨论，大家都在和好朋友说着什么是大事什么是小事。渐渐地孩子们的声音变小了，芃芃说：“老师，我们的想法不一样，你来帮帮我们吧。”“老师，我们每个人都有自己的想法，我都不知道怎么办了。”看着孩子们求助的目光，我说道：“孩子们，你们说的都有道理，先不着急这个问题，我们来听一个故事吧，故事的名字叫做《不要告状，除非大事》。”故事说完了，我又问道：“孩子们，你们觉得什么是大事什么是小事呢？”孩子们又讨论了起来。我把孩子们认为的大事和小事进行了整理，具体如下：

通过这次讨论，孩子们决定就像绘本里面说的一样，不要告状，除非大事。孩子们眼中的大事是他们没办法解决的，而小事则是以前他们经常“告状”的事情。

4.我们可以这样做

“老师，我觉得我们大二班的班级约定，可以把不要乱告状加进去。”“我觉得可以呀，这样就能随时提醒我们要先靠自己解决。”“我们拿笔把它画下来，贴在这个下面。”“老师，我觉得我们可以给没有乱告状的小朋友送贴贴。”“老师，我们可以每个星期选一个能干之星，就是会自己解决问题的，不乱告状的。”通过讨论，我们商定以下方法：

1.将不乱告状增加到班级公约里，并用画画的方式表现出来，贴在班级柜面上，提醒大家；2.制作星星榜，每人每星期五颗星，如果因为小事告状，则会扣掉一颗星星。每周五选出星星最多的小朋友，并能获得神秘奖励。经过一个星期的实践，我们将孩子们“告状”的次数与前一个星期进行了对比：

可见，孩子们经过讨论提出的方法是有一定效果的。未来，我们还将会一直进行。

【案例反思】

1.尊重幼儿，理解幼儿“告状”的行为

幼儿告状行为的出现并不是偶然或自然行为，而是与幼儿普遍的心理发展不完善有关。 告状并不完全是坏事,它反映了幼儿对行为规则的认识、掌握和道德评价能力的发展。当幼儿来告状时，我们首先应该认真倾听幼儿的心声，不应该简单地说一句“嗯，我知道了”、“好的，可以了。”这样的回复，可能会让幼儿觉得自己不被重视，不被尊重，幼儿的“告状”也是表现情绪的一种方式，教师需要耐心的听完，同时也要理解幼儿的行为。

2.积极讨论，探索减少“告状”行为的方法

（1）创设安全的心理环境，引发幼儿自由谈论

如果一味地“放任”幼儿的“告状”行为，那幼儿不仅解决问题的能力得不到提升，可能还会影响其他方面的发展。我们相信幼儿是有能力的学习者，我们可以通过谈话、讨论等形式引发幼儿思考，让幼儿自己想办法来解决出现的问题。案例中，我们的讨论有“你们遇到什么事情会告诉老师？”“什么是大事什么是小事？”通过这些讨论让幼儿向同伴学习有益经验，同时也在拓展自己对周围的认知。

（2）借用绘本，帮助幼儿初步了解大事和小事

案例中，教师借助了绘本《不要告状，除非是大事》帮助幼儿初步的了解什么是大事什么是小事，绘本的内容简单易懂，里面的生活情境很容易引起幼儿的共鸣，绘本里小猪“告状”的内容和孩子们“告状”的内容有很多的相似之处。通过绘本的分享，引发幼儿移情，一方面幼儿可以扩展认知，另一方面方便幼儿审视自己的行为。

（3）支持幼儿的想法，实践幼儿提出的方法

通过讨论，幼儿提出了两个好方法。作为教师我们要给幼儿足够的机会去积累、去尝试，乐观的看待幼儿的行为，因此应该敏锐的抓住这个重要的教育契机，一方面幼儿可以更好的管理自己，另一方面可以让幼儿体验到办法的有效性，期间幼儿也能获得满满的成就感、自豪感。

3.引导家长参与,共促幼儿全面发展

“授人以鱼不如授人以渔”，教师、家长简单的判定或者指责，并不能真正的解决问题，只有当幼儿知道分析问题、独立思考问题时，才能从根本上减少“告状”行为的产生。在家中，家长也可以引导幼儿知道什么是大事什么是小事，并且多给幼儿锻炼的机会。我们鼓励幼儿遇到问题先尝试自己解决，孩子们在一次次解决问题的过程中慢慢就会积累很多经验方法，有了丰富经验的积累，孩子们就会逐渐减少“告状”行为了，这也为幼儿学习品质的发展奠定良好的基础。